客服支援

歡迎來信 zhiii0x@gmail.com。 為了讓我們更快幫到你,請順便附上裝置型號(例如 iPhone 15)與 iOS 版本。

來信 zhiii0x@gmail.com,可以告訴我們:

• 發生問題時你正在做什麼
• 裝置型號與 iOS 版本
• App 版本(可從 app 內「設定 → 關於」查看)
• 若方便的話,附上截圖或螢幕錄影

Chessnook 支援繁體中文、英文與日文。預設會跟著 iOS 系統語言, 你也可以從 app 內的「設定 → 語言」手動指定。

AI 完全在你的裝置上運算,不需要網路。難度從「簡單」到「大師」分多個等級。 簡單會出較多失誤、走法輕鬆;大師則會搜尋更深、是個認真對手。 如果某個等級太硬,建議先降一級、用幾盤勝局把信心建回來。

重新安裝或換新機後,請在登入相同 Apple ID 的情況下, 到 app 的「設定 → 還原購買」。 先前購買的主題與「移除廣告」會自動還原,不需要再付一次錢。

所有內購都由 Apple 處理,退款也需透過 Apple 申請,而不是 Chessnook。 請前往 reportaproblem.apple.com, 登入 Apple ID,找到該筆購買,點選「申請退款」即可。

Chessnook 免費下載,並會顯示少量橫幅廣告。你可以在設定頁面以一次性內購買下 「移除廣告」,購買後廣告會立刻消失,並會跟著同一個 Apple ID 在你的其他裝置上生效。

首次啟動 Chessnook 時,iOS 可能會詢問你是否允許 app 追蹤跨 app 與網站的活動。 這是 Apple 內建的「App 追蹤透明度」提示,我們完全尊重你的選擇—— 選「要求 App 不要追蹤」也完全沒有任何功能限制。 想改答案,可以隨時到 iOS「設定 → 隱私權與安全性 → 追蹤」修改。

不需要。Chessnook 完全可以離線遊玩。 會用到網路的只有廣告(若未購買移除廣告)與內購驗證。 若沒有網路,廣告位置可能會顯示空白,但遊戲完全不受影響。

Chessnook 本身不會將你的個人資料送到我們的伺服器——因為我們沒有伺服器。 app 對外傳輸的資料,僅來自 Google AdMob 廣告服務。 詳細說明請參閱隱私權政策。

適合。Chessnook 從一開始就以入門玩家為對象設計——AI 難度從輕鬆到挑戰皆可, 關卡式謎題會一步步帶你熟悉棋路,輸局也會以溫暖的口吻收尾。 沒有聊天、沒有使用者內容,也沒有任何社交功能。 遊戲內會顯示 Google AdMob 的廣告;若想完全隱藏廣告,可以一次買斷 「Chessnook Pro」,廣告與所有付費功能(主題、儲存對局、全套殘局) 一起解鎖。

Chessnook 的資料完全儲存在你的裝置裡。從 iPhone 或 iPad 移除 app, 所有資料——包含存檔、設定與進度——都會一起被刪除。 因為沒有雲端帳號,所以也不需要另外申請註銷。