サポート

zhiii0x@gmail.com までメールをお送りください。 端末モデル(例:iPhone 15)と iOS バージョンを書いていただけると、より早く対応できます。

zhiii0x@gmail.com 宛に以下をお知らせください:

• 問題が起きたときに何をしていたか
• 端末モデルと iOS バージョン
• アプリのバージョン(アプリ内「設定 → このアプリについて」で確認)
• 可能であればスクリーンショットや画面収録

Chessnook は繁体字中国語、英語、日本語に対応しています。 既定では iOS のシステム言語に従い、アプリ内の「設定 → 言語」から個別に変更できます。

AI はインターネット接続なしで端末上だけで動作します。難易度は「やさしい」から「マスター」まで複数段階。 やさしいはミスが多めで気軽な指し手、マスターは深く読む手強い相手です。 難しすぎると感じたら一段下げて、勝局を積み重ねながら自信を取り戻してください。

再インストールや機種変更のあとは、同じ Apple ID にサインインした状態で アプリ内の「設定 → 購入の復元」を選択してください。 購入済みのテーマや「広告の削除」は無料で復元されます。

すべてのアプリ内課金は Apple が処理しています。返金は Chessnook ではなく Apple へ申請してください。 reportaproblem.apple.com にアクセスし、Apple ID でサインインして購入を選び、「返金をリクエスト」を選びます。

Chessnook は無料で、控えめなバナー広告が表示されます。 設定画面から一度限りのアプリ内課金で「広告の削除」を購入すると、 広告がすぐに非表示になり、同じ Apple ID にサインインした他の端末にも反映されます。

Chessnook の初回起動時、iOS から他アプリ・ウェブをまたぐ追跡を許可するか確認されます。 これは Apple の「App トラッキングの透明性」機能による標準ダイアログで、 「Appに追跡しないように要求」を選んでもアプリの機能は何も制限されません。 変更は iOS「設定 → プライバシーとセキュリティ → トラッキング」からいつでも可能です。

いいえ。Chessnook は完全にオフラインで遊べます。 ネットワーク通信は広告配信(広告を削除していない場合)とアプリ内課金のみで発生します。 オフラインのときは広告枠が空のまま表示されることがありますが、ゲームには影響しません。

Chessnook 自身があなたの個人情報を自社サーバーに送ることはありません —— そもそもサーバーを持っていません。 アプリから外部へ出る通信は、Google AdMob の広告配信のみです。 詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。

はい。Chessnook は入門者を想定して設計しています。 AI の難易度はやさしいレベルから段階的に上がり、パズルで基本を少しずつ学べます。 マスコットは穏やかで、負けたときも励ます言葉で締めくくります。 チャット、ユーザー投稿、ソーシャル機能はありません。 Google AdMob の広告は表示されますが、Chessnook Pro を一度購入すれば、 広告のほか有料機能(テーマ・対局の保存・残局フルセット)もまとめて解放されます。

Chessnook のデータはすべて端末内に保存されています。 iPhone や iPad からアプリを削除すれば、セーブ・設定・進捗を含むすべてのデータが消去されます。 クラウドアカウントは存在しないので、別途の解約手続きは不要です。